Konferencja

Horyzonty Bankowości BankTech 2023

Hotel Novotel Centrum w Warszawie, ul. Marszałkowska 94 | 20 czerwca 2023 r.

Horyzonty Bankowości – BankTech 2023

„Klient zanurzony w technologii” – tak brzmiało hasło przewodnie konferencji BankTech 2023.

Konferencja organizowana została w ramach
Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.

Wczytanie się w potrzeby klienta jest dziś kluczem do budowy trwałych relacji – by jednak te relacje zoptymalizować konieczna jest digitalizacja wszystkich procesów przedsiębiorstwa. Wśród zaproponowanych przez Radę Programową tematów konferencji BankTech 2023 na pierwsze miejsce wysuwa się więc kwestia hiperpersonalizacji i relacji z klientem, w szczególności poprzez wykorzystanie rozwiązań sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

Polska bankowość z cyfrowego punktu widzenia jest w gronie światowych technologicznych liderów. Jednak dziś klient porównuje rozwiązania technologiczne różnych gałęzi gospodarki – dziś bankowość to budowa kompleksowej gospodarki cyfrowej z wykorzystaniem rozwiązań i doświadczeń wielu branż. Procesy cyfryzacji dalece wykraczają poza doświadczenia jednego segmentu gospodarki – dlatego tematyka konferencji rozwinięta została o wyzwania technologiczne firm niebankowych, które trwale wzmacniają onlinowe relacje z klientem. Budowa spersonalizowanych usług i produktów nie może pomijać także wątku klientocentryczności oraz customer journey.

Ostatnie lata udowodniły także, że coraz ważniejszy staje się aspekt ochrony prywatności klienta w świecie wirtualnym i budowy tarczy chroniącej dane przedsiębiorstwa przed wszystkimi zagrożeniami sieci. Tegoroczna agenda konferencji uwzględnia udział przedstawicieli wielu branż i firm, które posiadając szerokie doświadczenie technologiczne tworzą inny wymiar usług i produktów.

Rozwój gospodarki cyfrowej wiąże się także ze stałymi nakładami, a finansowanie zmian technologicznych w burzliwych ekonomicznie okresach to pytanie o możliwości inwestycyjne sektora bankowego, zarówno związane z modernizacją własnych rozwiązań, jak również finansowaniem potrzeb przedsiębiorców i konsumentów. Niestety dziś obraz potencjału ekonomicznego krajowej bankowości zdecydowanie różni się od możliwości tych instytucji jeszcze kilka czy kilkanaście lat temu i odbiega od zdolności ekonomicznych banków innych krajów europejskich. Ograniczenia krajowych banków związane są m.in. z aspektem sporów w obszarze kredytów walutowych.

W tym zakresie czerwcowy wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej może mieć kluczowe znaczenie dla całej krajowej gospodarki, w tym rozwoju gospodarki cyfrowej oraz wzmacniania cyberodporności. Mając na względzie wagę problemu tematykę tę przedstawimy wdebacie prezesów, otwierającej Konferencję.

Tradycyjnie częścią projektu Horyzonty Bankowości 2023 był Ranking Banków „Miesięcznika Finansowego BANK” – jeden z najbardziej prestiżowych i najczęściej cytowanych rankingów banków w Polsce. Ranking dotarł do czytelników w postaci dodatku w czerwcowym wydaniu „Miesięcznika Finansowego BANK”. Został również przekazany przedstawicielom banków biorącym udział we wszystkich eventach w ramach inicjatywy Horyzonty Bankowości 2023.

Podczas Konferencji zostały także ogłoszone wyniki IX polskiej edycji Konkursu „Etyka w finansach”. Konkurs jest organizowany przez Komisję Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich i jest jedną z form promocji postaw etycznych i zachęcania młodych pracowników instytucji finansowych do dzielenia się swoimi pomysłami na to, jak można kształtować kulturę etyczną i rozwiązywać dylematy etyczne.

Rejestracja

Dla pracowników banków oraz kadry naukowej – uczestnictwo było bezpłatne.
Pozostałe instytucje zainteresowane udziałem w konferencji prosimy o kontakt: konferencje@bank.pl

dr Tadeusz Białek
Prezes Zarządu
Związek Banków Polskich
dr Mariusz Cholewa
Prezes Zarządu
Biuro Informacji Kredytowej S.A.
Agata Chrzanowska
Prezes Zarządu
Millennium Bank Hipoteczny S.A.
Joanna Erdman
Prezes Zarządu
Fundacja Polska Bezgotówkowa
Bożena Graczyk
Wiceprezeska Zarządu
ING Bank Śląski S.A
Halina Karpińska
Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej
Bank Millennium
Włodzimierz Kiciński
Wiceprezes
Związek Banków Polskich
Łukasz Kuc
Dyrektor Biura Produktów Mobilnych i Internetowych
PKO Bank Polski S.A.
Marek Lusztyn
Wiceprezes Zarządu
mBank S.A.
Wojciech Mach
Dyrektor Zarządzający
GFT Poland
Piotr Mazur
Wiceprezes Zarządu
PKO Bank Polski S.A.
Paweł Minkina
Redaktor naczelny Miesięcznik Finansowy BANK
Wiceprezes CPBiI
Karolina Mitraszewska
Członek Zarządu, Pion Operacji, Logistyki, Transformacji i IT
Nest Bank SA
Wojciech Pantkowski
Wiceprezes Zarządu
KIR
Bartosz Sawicki
Managing Director Banking & Fintech
The Heart
Bartosz Wójcicki
Dyrektor Biura Usług Antyfraudowych
Biuro Informacji Kredytowej SA
Jerzy Zań
Wiceprezes Zarządu
Bank Ochrony Środowiska SA

Debata pt.: "Gospodarka i bankowość w cieniu kredytów walutowych – okrągły stół.”

Moderator:

dr Tadeusz Białek, Prezes Związku Banków Polskich

Uczestnicy:

dr Mariusz Cholewa, Prezes Zarządu Biura Informacji Kredytowej SA
Agata Chrzanowska, Prezes Zarządu Millennium Banku Hipotecznego SA
Bożena Graczyk, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego SA
dr Marek Lusztyn, Wiceprezes Zarządu mBanku SA
Piotr Mazur, Wiceprezes Zarządu, PKO Bank Polski SA

Sesja I - Klientocentryczność, hiperpersonalizacja – czyli wszystko co powinniśmy wiedzieć o kliencie

Moderator:

Paweł Minkina, Wiceprezes Zarządu Centrum Prawa Bankowego i Informacji

Uczestnicy:

Małgorzata Kamińska, Dyrektorka Zarządzająca Pionu Transformacji i Rozwoju Doświadczeń Klienta, BNP Paribas Bank Polska SA
Piotr Łukasiński, Master Data Scientist, Obszar Business Intelligence, Sekcja Data Science, Santander Bank Polska SA
dr Karolina Mitraszewska, Wiceprezes Zarządu, Nest Bank SA
Łukasz Wiktor, Dyrektor Departamentu Omnichannel, mBank SA
Jerzy Zań, Wiceprezes Zarządu, Bank Ochrony Środowiska SA

Sesja II - Czego banki mogą nauczyć się od firm technologicznych?

Moderator:

Bartłomiej Nocoń

Uczestnicy:

Joanna Erdman, Prezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa
Halina Karpińska, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej, Bank Millennium SA
Monika Kania, Partner at Finnovatika / Fintech Innovation House
Łukasz Kuc, Dyrektor Biura Kanałów Cyfrowych, PKO Bank Polski SA
Wojciech Mach, CEO, GFT
Wojciech Pantkowski, Wiceprezes Zarządu, KIR

Paweł Minkina
Redaktor naczelny Miesięcznik Finansowy BANK
Wiceprezes CPBiI
Damian Ragan
Wiceprezes Zarządu
Credit Agricole Bank Polska SA
Marta Rakowska
Dyrektor Wydawnictwa
Centrum Procesów Bankowych i Informacji Sp. z o.o.
Wojciech Rybak
Członek Zarządu
Bank Millennium SA
Katarzyna Stawecka
Dyrektor Banku odpowiedzialny za obszar Retail Digital Transformation
ING Bank Śląski SA
Dr hab. Prof. UŚ Dariusz Szostek
radca prawny, Partner
Szostek_Bar i Partnerzy Kancelaria Prawna
Paweł Tymczyszyn
Wiceprezes Zarządu
Alior Bank SA
Andrzej Wolski
Dyrektor programowy
Centrum Procesów Bankowych i Informacji Sp. z o.o.
Jerzy Zań
Wiceprezes Zarządu
Bank Ochrony Środowiska SA