Liderzy Bankowości Cyfrowej

Aby w pełni wykorzystać możliwości, jakie daje współczesna technologia, w celu zacieśnienia kontaktów z klientami i zaoferowania im w pełni spersonalizowanej oferty, niezbędne jest w pierwszej kolejności właściwe zarządzanie danymi, zarówno tymi posiadanymi w organizacji, jak i pozyskiwanymi z zasobów zewnętrznych. To zaś możliwe jest dzięki optymalnemu wdrożeniu rozwiązań z dziedziny cloudcomputingu, przy równoczesnym wykorzystaniu takich technologii, jak sztuczna inteligencja i machine learning. W obszarze stricte biznesowym warto z kolei pomyśleć o należytym doborze partnerów, których oferta na bankowej platformie będzie nadawała jej charakter kompleksowy pod względem zaspokojenia potrzeb użytkowników. W jaki sposób osiągnąć te cele w niełatwym dla sektora bankowego okresie, którego wyznacznikami jest kryzys związany z pandemią i obniżenie się rentowności działalności kredytowej wskutek obniżki stóp procentowych do poziomu bliskiego zeru?

O tym, jak i wielu innych wyzwaniach towarzyszących kreowaniu nowego modelu obsługi klienta i budowy relacji pomiędzy nim a bankiem pragniemy dyskutować podczas naszego nowego cyklu spotkań środowiska bankowego Liderzy BankowościCyfrowej Round Table.

Harmonogram debat:

• 1 czerwca 2021 r. – Budowanie zaangażowania klienta
• 29 czerwca 2021 r. – Widok klienta 360 stopni
• 25 listopada 2021 r. – Zarządzanie relacyjnością
• Grudzień 2021– Dane w biznesie bankowym
• Styczeń 2022– Budowanie ekosystemu usług dodatkowych
• Styczeń 2022– Klient 2030 – kim jest?